La protection de vos données personnelles est essentielle pour Dorivareon. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées, et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité sur notre plateforme d’emballage écologique.

Données collectées sur le site

Nous recueillons certaines informations lors de l’utilisation de nos services pour améliorer l’expérience et la conformité réglementaire.

• Données d’identification comme nom, prénom et coordonnées professionnelles lors de la création d’un compte ou d’une prise de contact.
• Données d’utilisation, y compris les préférences utilisateurs, historiques de navigation et interactions avec notre plateforme.
• Informations techniques relatives à l’appareil et la connexion utilisées pour accéder à notre site (adresse IP, navigateur, système d’exploitation, etc.).
• Résumé des échanges avec notre service client ou nos équipes pour assurer le suivi de votre demande.

Utilisation des informations

Les données sont utilisées pour fournir nos services, améliorer l’expérience client et respecter nos obligations légales.

• Gérer la relation client et personnaliser les recommandations d’emballage écologique.
• Améliorer l’ergonomie, la sécurité et l’efficacité de la plateforme basée sur l’analyse des usages.
• Respecter les exigences réglementaires et légales applicables en France.
• Gérer les contacts, répondre aux demandes et envoyer des informations pertinentes.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon les règles du RGPD et la législation française en vigueur.

Le traitement repose sur votre consentement, l’exécution de nos obligations contractuelles et la nécessité de conformité réglementaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage d’informations

Certaines données peuvent être partagées avec des partenaires pour assurer le fonctionnement optimal du service.

• Partage avec des prestataires techniques pour la gestion, l’hébergement ou la sécurité de la plateforme selon des conventions strictes.
• Transmission possible à des partenaires pour la fourniture d’alternatives d’emballage écologique adaptées.
• Respect des obligations légales entraînant, si nécessaire, une transmission à des autorités compétentes.

Sécurité des données

Dorivareon met en œuvre des mesures physiques, organisationnelles et techniques adaptées au niveau de sensibilité des données collectées. Seules les personnes autorisées accèdent à vos informations personnelles. Nous sensibilisons aussi nos équipes à la confidentialité et procédons à des audits réguliers.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles conformément au RGPD.

• Droit d’accès à vos données et de demande de rectification en cas d’erreur.
• Droit de demander la limitation du traitement ou la suppression sous conditions légales.
• Possibilité de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos informations.
• Droit de portabilité des données transmises lorsque cela est techniquement applicable.

Gestion des cookies

Des cookies sont utilisés pour optimiser le fonctionnement de notre site et personnaliser votre expérience utilisateur. Consultez notre politique dédiée pour davantage d’informations.

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Nous contacter

Pour toute question relative à vos données, contactez notre DPO via les moyens ci-dessous.

Modification de la politique

Nous pouvons adapter cette politique pour rester conformes à la législation ou suite à une évolution de nos pratiques. Les changements entreront en vigueur à leur publication.